DE620K打印机驱动版本太旧怎么办

DE620K打印机驱动版本太旧怎么办？

如果发现DE620K打印机因驱动版本过旧导致无\u6cd5\u6b63常使用（如打印错误、连接不稳定、功能缺失等），可按照以下步骤解决：

第一步：确认当前驱动版本

1. 打开设备管理器（Windows用户按 `Win+X`，选择“设备管理器”）。

2. 展开“打印队列”或“通用串行总线控制器”，找到DE620K打印机，右键选择“属性”。

3. 在“驱动程序”标签页中，记录当前版本号和发布日期。

若版本号为一年前的老版本（如2021年及更早），建议立即更新。

第二步：下载官方最新驱动

1. 访问制造商官网（如得实官网/DASCOM支持页面），进入“服务与支持”或“下载中心”。

2. 输入打印机型号“DE620K”，选择与操作系统匹配的驱动版本（如Windows 10/11、macOS等）。

3. 下载时注意区分32位与64位系统（右键“此电脑”选择“属性”可查看系统类型）。

提示：务必选择带有“数字签名”的驱动文件（微软认证标识），避免第三方驱动兼容性问题。

第三步：彻底卸载旧驱动

1. 在设备管理器中右键卸载DE620K打印机设备，勾选“删除此设备的驱动程序软件”。

2. 使用系统清理工具（如Windows的“打印机清理向导”）删除残留配置：

按 `Win+R`，输入 `printui /s /t2`，进入向导后删除所有DE620K相关条目。

3. 重启电脑，确保旧驱动完全清除。

第四步：安装新驱动

1. 双击下载的驱动安装包，按提示完成默认安装。

2. 若自动安装失败，尝试手动指定驱动路径：

进入“控制面板-设备和打印机”，点击“添加打印机”。

选择“我需要的打印机未列出”，手动定位到解压后的驱动文件夹（后缀为.inf的文件）。

3. 安装完成后，打印测试页验证功能是否正常。

常见问题排查

驱动安装失败：暂时关闭杀毒软件或防火墙，确保安装包权限充足。

系统不兼容：Windows用户可尝试“兼容性模式”（右键安装包→属性→兼容性→勾选“以兼容模式运行”）。

仍提示驱动过期：通过Windows Update检查可选更新，部分驱动会通过系统推送补丁。

终极方案：联系官方支持

若上述方法无效，可通过以下途径获取帮助：

1. 得实/DASCOM客服热线：提供设备序列号和技术问题描述。

2. 微信公众号支持：部分品牌提供远程诊断服务。

3. 线下维修点：携带打印机至授权网点升级固件（某些驱动需配合固件更新使用）。

通过以上步骤，90%的驱动过旧问题均可解决。定期访问官网更新驱动（建议每6个月检查一次），可避免因版本迭代导致的功能异常。